为全力配合疫情防控工作，怡安居物业(yè)公司勇?lián)鐣?huì)责(zé)任，第一时(shí)间成立了保障业(yè)主日常生活专项(xiàng)工作小组，制定服务(wù)保障应(yīng)急预(yù)案，確立了“三步走、三保障”疫情保供工作目標(biāo)，各分公司主动(dòng)与街办、社区(qū)对(duì)接沟通，与多家供应(yīng)商主动(dòng)联(lián)系，线上线下同步保障，第一时(shí)间確保疫情管控区(qū)的生活物资所需，確保防疫、服务(wù)两不误。
保障保供应(yīng)急预(yù)案第一时(shí)间启动(dòng)，创(chuàng)建怡安居物业(yè)多经(jīng)工作群，將小区(qū)项(xiàng)目经(jīng)理、各合作商加入群中，为业(yè)主搭建疫情期间生活物资保障的桥梁。保障为业(yè)主提供更好的服务(wù)，及时(shí)启动(dòng)项(xiàng)目经(jīng)理线上培训(xùn)工作，通过视频会(huì)议全面讲解服务(wù)流程以及服务(wù)注意事项(xiàng)。保障保供服务(wù)的安全性和及时(shí)性，优(yōu)选商家，提供放心安全蔬菜，最大限度保证了疫情封闭期间，小区(qū)业(yè)主居家生活不受影响。先后在小店分公司、晋源分公司所服务(wù)的小区(qū)设(shè)立50多个(gè)线下服务(wù)点(diǎn)，并大力推行网(wǎng)络(luò)在线服务(wù)，实(shí)现(xiàn)了物资的质(zhì)优(yōu)价(jià)廉和价(jià)格维稳(wěn)，最大限度地满足了业(yè)主日常消耗品、食品物资的及时(shí)供应(yīng)。各分公司项(xiàng)目部通过业(yè)主微信群、朋友圈、纸质(zhì)张贴、广播等方式宣传最新官方信息，鼓励(lì)各商户正確有序经(jīng)营(yíng)。多经(jīng)公司结(jié)合实(shí)际对(duì)癥下药，指导(dǎo)小区(qū)物业(yè)优(yōu)化、完善服务(wù)细(xì)节(jié)，让业(yè)主在积极配合抗疫的同时(shí)得到满意的服务(wù)。
此外，怡安居物业(yè)公司坚(jiān)持疫情防控、工作推进(jìn)两不误，在保障疫情工作的同时(shí)，通过线上办公积极推进(jìn)多种经(jīng)营(yíng)工作，为疫情过后顺利开展工作打好基础(chǔ)。围绕公司板块运(yùn)营(yíng)战(zhàn)略部署，加快推动(dòng)“物业(yè)+N”增值服务(wù)发(fā)展。多经(jīng)公司联(lián)合信息部商討创(chuàng)建企业(yè)微信，分析可行性，与合作商探討优(yōu)化线上、线下服务(wù)流程，爭(zhēng)取早日启动(dòng)大宗单品、特色商品的拼团(tuán)服务(wù)及小区(qū)內(nèi)的各项(xiàng)商业(yè)运(yùn)营(yíng)，加快实(shí)现(xiàn)怡安居“零物业(yè)费(fèi)”的商业(yè)模式兑现(xiàn)。
在保供应(yīng)、保民生的“战(zhàn)场(chǎng)上”怡安居物业(yè)人强(qiáng)化责(zé)任担(dān)当(dāng)，把各项(xiàng)工作落细(xì)落实(shí)，坚(jiān)定信心、凝心聚力，为共同打贏疫情防控阻击战(zhàn)提供坚(jiān)强(qiáng)有力的保障。
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